Política de privacidad

Última actualización: 9 de octubre de 2026

Esta política explica cómo Your Dream School recoge y utiliza datos personales cuando visitas nuestros sitios web (yourdreamschool.fr, yourdreamschool.com, yourdreamschool.es y he.yourdreamschool.com), cuando te pones en contacto con nosotros o cuando utilizas nuestros servicios, y qué derechos tienes.

1. Quién es responsable de tus datos

Your Dream School (SIREN 840 726 475), 3 Villa de la Faisanderie, 75116 París (Francia), es la responsable del tratamiento de tus datos personales. Algunas facturas y pagos los emite y los cobra YDS Consulting LLC, una sociedad vinculada con sede en Estados Unidos, que en ese caso trata los datos de facturación necesarios.

Contacto: contact@yourdreamschool.com · +33 6 60 64 19 57

2. Datos que recogemos

Datos de identidad y de contacto del alumno y de sus padres o representantes legales: nombre y apellidos, correo electrónico y número de teléfono.
Información sobre el proyecto de estudios: curso o nivel, centros y programas a los que se aspira, boletines de notas, resultados de exámenes, fecha de nacimiento y los documentos que nos envías para las solicitudes.
Datos relacionados con nuestros servicios: notas y resúmenes de las sesiones, mensajes intercambiados por correo electrónico, WhatsApp, chat o teléfono, y la información que compartes con nosotros en nuestras conversaciones.
Datos de facturación y pago: nombre y dirección de facturación, facturas e importes abonados. Los pagos con tarjeta los gestionan nuestros proveedores de pago: nunca tenemos acceso al número completo de tu tarjeta.
Datos de navegación: páginas visitadas, tipo de dispositivo y de navegador, ubicación aproximada deducida de tu dirección IP e identificadores almacenados mediante cookies (consulta el apartado 8).

3. Para qué utilizamos tus datos y con qué base jurídica

Responder a tus solicitudes (formularios del sitio web, reserva de citas, chat): aplicación, a petición tuya, de medidas precontractuales, o nuestro interés legítimo en responderte.
Prestar el acompañamiento que has elegido (asesoramiento para la admisión, preparación de exámenes, seguimiento de las solicitudes, resúmenes de las sesiones): ejecución del contrato.
Facturar, cobrar los pagos y llevar nuestra contabilidad: ejecución del contrato y cumplimiento de nuestras obligaciones legales.
Informarte sobre nuestros webinarios, guías y servicios: tu consentimiento o, en el caso de nuestros clientes, nuestro interés legítimo en darles a conocer servicios similares. Todos nuestros correos incluyen un enlace para darse de baja.
Medir la audiencia, mejorar nuestros sitios web y medir la eficacia de nuestra publicidad: tu consentimiento, otorgado a través del banner de cookies.
Proteger nuestros sitios web y formularios y prevenir el spam y el fraude: nuestro interés legítimo.

4. Quién tiene acceso a tus datos

Solo tienen acceso a tus datos el equipo de Your Dream School y, en el caso de los alumnos a los que acompañan, nuestros coaches y profesores. También recurrimos a proveedores que tratan datos por cuenta nuestra, en particular para el alojamiento del sitio web (IONOS, servidores en Francia), el correo electrónico y el almacenamiento de documentos (Google Workspace), nuestra base de datos de clientes y nuestras automatizaciones (Airtable, Make), los correos informativos (MailerLite), el chat en línea (Crisp), los formularios de inscripción (Fillout), los webinarios (Zoom), los pagos (Stripe, Wise) y la medición de audiencia y la publicidad (Google, Meta, Microsoft Clarity, Hotjar). Nunca vendemos tus datos.

5. Transferencias fuera de la Unión Europea

Algunos de estos proveedores, así como YDS Consulting LLC, tienen su sede en países fuera de la Unión Europea, en particular en Estados Unidos, o acceden a los datos desde ellos. Estas transferencias están amparadas por las garantías previstas en el RGPD, como las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea o el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (Data Privacy Framework).

6. Cuánto tiempo conservamos tus datos

Personas interesadas que no llegaron a ser clientes: 3 años desde nuestro último contacto.
Clientes: durante todo el acompañamiento y, después, 3 años desde nuestro último contacto.
Facturas y documentos contables: 10 años, según exige la ley.
Cookies: 13 meses como máximo; tus preferencias sobre cookies también se conservan durante 13 meses como máximo.

7. Alumnos menores de edad

Muchos de nuestros alumnos son menores de edad. Sus datos se tratan en el marco del acompañamiento contratado por sus padres o representantes legales, que pueden ejercer en su nombre los derechos que se describen más abajo.

8. Cookies y tecnologías similares

En tu primera visita, un banner te permite aceptar o rechazar las cookies no esenciales. Utilizamos:

cookies necesarias para el funcionamiento del sitio (elección de idioma, seguridad, tienda en línea y chat);
cookies de medición de audiencia (Google Analytics, Microsoft Clarity, Hotjar);
cookies publicitarias (Google Ads, Google AdSense, Meta).

Puedes cambiar tus preferencias en cualquier momento eliminando las cookies desde la configuración de tu navegador: el banner volverá a aparecer en tu próxima visita. También puedes bloquear las cookies en tu navegador, aunque es posible que algunas funciones dejen de estar operativas.

9. Seguridad

Protegemos tus datos con medidas técnicas y organizativas adecuadas, como conexiones cifradas (HTTPS) y un acceso limitado a las personas que lo necesitan.

10. Tus derechos

Tienes derecho a acceder a tus datos, a rectificarlos y a suprimirlos, a limitar su tratamiento y a oponerte a él, derecho a la portabilidad de los datos y derecho a retirar tu consentimiento en cualquier momento. También puedes dar instrucciones sobre el destino de tus datos tras tu fallecimiento.

Para ejercer estos derechos, escríbenos a contact@yourdreamschool.com o a nuestra dirección postal; es posible que te pidamos un documento que acredite tu identidad. Te responderemos en el plazo de un mes.

Si consideras que no se respetan tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la CNIL, la autoridad francesa de protección de datos (www.cnil.fr), 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 París Cedex 07 (Francia), o ante la autoridad de protección de datos del país en el que resides.

11. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política. La fecha que figura al principio de esta página corresponde a la última versión.

El aviso legal de nuestros sitios web está disponible en la página Aviso legal.